Flycleaners revoluciona como os daters de Nova York mantêm suas roupas frescas com pick-up, rastreamento e entrega programada

19 Março 2019

A versão curta: FlyCleaners é um serviço para ocupados nova-iorquinos que não têm tempo para o dia de lavandaria e que já encontraram-se frequentemente cavando através da roupa suja para aquela peça de roupa que eles precisam olhar grande - seja para uma entrevista de emprego , data ou qualquer outra ocasião especial. Os clientes podem solicitar serviço de lavandaria através do aplicativo e ter suas roupas pegou de sua casa em menos de 20 minutos. Em vez de gastar horas na lavanderia, FlyCleaners permite ficar em casa e acompanhar o processo de limpeza do seu celular. Roupas retornar fresco e dobrado - às vezes tão rapidamente quanto durante a noite - assim você nunca ficará sem uma roupa incrível.

Hoje, você pode pegar passeios, fazer reservas, o jantar ordem, ou encontrar datas através de aplicativos móveis, mas a limpeza de roupa antes de ir para fora na cidade ainda requer muito esforço.

Ninguém gosta dia da lavanderia, mas pode ser ainda mais de uma dor, se você não tem uma lavadora e secadora. Você tem que arrastar suas roupas para a lavanderia ou secas produtos de limpeza - espero que antes que se feche. Em seguida, vem a espera, dobrar, e levando tudo de volta.

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FlyCleaners ajuda os nova-iorquinos eliminar roupa de suas listas de afazeres com opções de limpeza e serviços de coleta e entrega.

FlyCleaners , que é baseado em Nova York, foi criada para mudar a forma como as pessoas lidam com a sua roupa suja. Os clientes podem ter a sua roupa pegou em seu apartamento, limpo, e entregue de volta para eles em menos de um dia. Às vezes, leva apenas 20 minutos para um profissional para chegar e começar o processo em curso FlyCleaners.

A empresa foi fundada para fornecer nova-iorquinos com um serviço muito necessário, poupando-lhes tempo precioso. E atendimento ao cliente está no coração do modelo de negócio, o que permitiu FlyCleaners para atrair clientes através dos cinco distritos.

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“Nossa missão tem sido a de dar aos nossos clientes de volta o seu tempo, para que possam trabalhar duro e jogar duro”, disse David Salama, Co-fundador e CEO da FlyCleaners. “Nós fornecemos uma experiência conveniente e fácil que lhes permite obter a sua lavandaria e limpeza a seco feito a partir do conforto de suas próprias casas. Lavandaria é classificado como o mais repugnante e desprezível para as tarefas domésticas e FlyCleaners está lá para fazer isso ir embora.”

De ajudar as pessoas a evitar a lavanderia para completar mais de 500.000 ordens

Co-fundadores David Salama e Seth Berkowitz teve a ideia para FlyCleaners em 2013. O dia da lavanderia dois odiava - e eles sabiam que tinha que haver uma maneira mais fácil de lidar com a roupa suja.

“Vivemos em um mundo onde a tecnologia transformou tudo o que fazemos, exceto para a maneira que nós começamos nossas roupas limpas”, disse David. “FlyCleaners foi construída sobre a idéia de que era hora de mudar isso. Então, nós construímos uma equipe que se destaca em limpando a placa limpa e atacando um problema do zero “.

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Enquanto projetar e aperfeiçoar o aplicativo , a equipe construiu uma rede de logística que inclui agora mais de 100 funcionários e dezenas de FlyCleaners vans que atravessam a cidade.

Pessoas selecionar uma retirada e entrega tempo, e FlyCleaners cuida de tudo o resto.

Todos os clientes precisam fazer é baixar o aplicativo, em iOS ou Android , insira alguns detalhes básicos de conta, e eles estão prontos para solicitar uma coleta de lavanderia. A FlyCleaners van chegará em menos de 20 minutos.

“Eles também podem escolher quando querem suas roupas de volta. Nós podemos virar durante a noite básico lavandaria. Você pode chegar até o seu último par de cuecas antes de ter-nos pegar suas roupas sujas e ainda estar pronto para o dia seguinte “, disse David.

FlyCleaners até agora completou mais de 500.000 pedidos, o que equivale a mais de 5 milhões de libras de lavandaria. Ele ainda oferece serviços expressos durante a noite, para que os clientes podem ter a sua roupa favorita data limpa e entregue à sua porta na manhã seguinte para que eles vejam nitidamente. E quando FlyCleaners diz ele oferece à sua porta, que inclui a clientes que vivem no quinto andar walk-ups.

Compromisso com o cliente serviço Vivo Representantes e abundância de recursos

Não só é FlyCleaners conveniente, mas também a preços razoáveis ​​e projetado para lidar com todas as suas roupas favoritas com cuidado.

“Uma das coisas que se destacam em nossa garantia de serviço e compromisso com nossos clientes é que nós sabemos os itens que está enviando-nos são mais do que apenas pedaços de tecido. Eles são pedaços de sua identidade “, disse David. ”Quer se trate de seu vestido favorito cocktail, melhor terno de negócio, ou um par de sorte de cuecas, roupas estão profundamente conectados com as nossas memórias.”

Com isso em mente, o aplicativo permite aos clientes monitorar seus itens em todo o processo de limpeza. As notificações são enviadas quando um orderis pegou, sendo limpo e pronto para entrega programada. Uma lista de todos os itens - incluindo o preço para limpar cada - está listado em suas atualizações para garantir que tudo é contabilizado.

Os usuários do aplicativo também pode listar as preferências de como eles gostariam que cada item a ser limpa. Alguns podem ser dobrado, enquanto outros podem necessitar de limpeza ou de prensagem a seco. Se os clientes querem FlyCleaners usar amaciante, água sanitária em seus brancos, ou ter uma limpeza sem produtos químicos, eles podem fazer isso bem claro na seção especial instruções de seu formulário de ordem.

“Nós amamos o que fazemos, e nós amamos melhorar tudo sobre o nosso serviço todos os dias”, acrescentou.

A empresa também tem serviço ao cliente sério. Seu call center está aberto oito horas - nove horas de segunda a quinta-feira e 09:00-19:00 de sexta a domingo, e representantes normalmente respondem a e-mail perguntas em 30 minutos.

Parte dos FlyCleaners garantir é que ele vai entregar roupas limpas a pedido tempo os clientes, para que eles não tem que ficar esperando na van.

Depoimentos mostram por que FlyCleaners está no topo de seu jogo

FlyCleaners revolucionou a forma como muitos nova-iorquinos se a sua roupa feito, ajudando-os a eliminar viagens para a lavanderia e limpeza a seco para o bem. A abundância de clientes na Big Apple estão cantando louvores da empresa.

“Para mim, lavandaria é sempre uma reflexão tardia. Eu sair para o trabalho muito cedo, e eu nunca estou em casa antes de 7 quando os limpadores de perto “, disse Ashleigh em uma revisão online. “Então, se eu vou estar vestindo roupas limpas, eu preciso de roupa on-demand. FlyCleaners pega e cai-lo enquanto eu estou me preparando para uma noite ou assistindo Game of Thrones no meu pijama “.

Quando você agendar uma coleta, um FlyCleaners van pode ser em sua casa em menos de 20 minutos.

Outro cliente, Noah, também ficou impressionado com a empresa, dando-lhe marcas elevadas para o serviço.

“Eles governam. Toda vez que eu usei-os de terem sido pronta na picape, mesmo tarde da noite “, disse ele. “Eu acordo, solicitar entrega e ele está de volta. Tudo feito enquanto eu durmo. Ele volta cuidadosamente dobrado e limpo e direito à minha porta a um custo razoável. O que mais eu poderia querer?”

Agora, FlyCleaners está trabalhando para expandir para outros bairros em Nova York. David disse que a empresa tem vindo a adição de mais bairros.

“Nós também temos algumas idéias sobre como levar nossos produtos e serviços que achamos que eles vão adorar clientes”, disse ele. “Eu não posso compartilhar muitos detalhes ainda, embora. Todo bom dater sabe que você não derramar todos os feijões no primeiro encontro “.